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我们来作一个较端的推断:如果电信运营商真的倒下了,世界会怎样?是:世界不会怎样。用户只关心自己是否能正常通话、上网,至于这个通道是基于电信网络,还是基于互联网络,他们根本不在乎。至于其他的IT、互联网企业,他们只会兴奋地“打土豪、分田地”,群起瓜分原本属于电信运营商的蛋糕。
对眼前的这场,电信运营商自己其实也看得非常清楚,并在为此展开艰难探索。它们在传统电信业务之外,意图尝试互联网的内容、平台,拓展非管道业务。而对此业界人士普遍不看好,创新工厂董事长兼执行官李开复就说:“大部分电信公司的做不好非管道的工作。”
电信运营商也在积极培育未来的创新业务,譬如物联网,搜狐CEO张朝阳对此的评价是:“互联网时代运营商的国营体制和思维语境全错了,我实在是鄙视这些不知所云的词汇:物联网,三网融合……整天yy这些东西而不考虑消费者在干嘛”。
“干掉短信”还只是步,业界的口号是:“先消灭短信,接下来是电话”。想一想,如果手机厂商都给手机预装类似Skype这样的软件,甚至提供功能键,让人一键就能用VOIP打电话,那以后电信运营商还能收上多少电话费来?尽管IT、互联网和通信厂商对电信运营商长期形成的产业掌控力还心存忌惮,暂时还不敢太“放肆”,但思潮已四处涌动:抛弃电信运营商,它们快过时了!
移动crm通过大数据、云计算整合云通信,为企业提供整合“员工管理、客户管理、电话营销、AI机器人、微信营销、进销存管理、”等多种营销管理手段,打造一站式智能综合营销管理服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理(CRM)-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
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