打造一站式智能综合营销管理服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理(CRM)-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
例如:(1)自动产品推荐例如针对个人喜好的猜你喜欢,当用户身上某种标签达到规则设置的量,页面上会着重推荐该产品给用户。这种功能表现层在对客端,主要还是依靠内部算法,CRM可能需要支持某个常变参数的配置(2)千人千面例如活动页、banner的根据不同类型用户展示不同推广内容。由于用户标签的不断滚动变化的。可以在CRM中定制好若干个推广内容及对应的用户类型、标签**级后,每个用户在处于不同类型时看到不同的内容。
CRM(CustomerRelationshipManagement)系统,即客户关系管理系统,主要用于用户的管理及运营,是用户运营人员工作中的重要工具,一般可通过对人工(或自动)对用户信息进行筛选细分,达到针对性的管理维护及营销效果。一、CRM系统使用者、使用场景、主要功能主要使用者:运营人员、市场人员、产品人员。
简而言之,CRM系统是主流的客户管理系统,在维护客户,挖掘新客户,客户流失及企业内部恶意竞争,降低营销成本上有非常重要的作用。项目背景笔者本次服务的甲方,在培训行业深耕多年,由于成立时间较早,所以在信息化管理较为薄弱。目前管理用户的方式还是通过excel录入管理,并且通过邮件进行传输。这样的管理方式,不仅效率低下,而且一定程度上,容易出现数据泄露。
易于扩展云CRM,可通过与厂商联系付费增加账号,如果公司运营范围发生变化,需要添加账号,只要支付服用,就可以扩展使用账号来满足需求。4、第三方服务供应商外部服务供应商的介入,能有效将日常维护工作所带来的压力减轻。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行,同样他们还能够管理企业应用程序数据。云CRM,用户可以在任何时间、地点通过账号密码即可安全的登入系统使用,且云端部署的方式让收费更自由、客户更多选择性。
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