长沙战驴移动CRM代理 轻松销网络科技

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搭建初期定义用户基础类型、提炼关键数据标签、适当搭建基础功能。定义用户基础类型：这里稍微提一下用户类型，可以根据生命周期和其他特征来划分。生命周期类型：CRM的一个主要使命就是用户生命周期的管理，相应的，根据生命周期一般可给用户划分为新用户、老用户；或者活跃用户、沉默用户等等；产品初期运营时间尚短，可能不合适定义何为活跃，但可以定义何为新老，例如有的产品根据注册时间小于几天的定义为新用户，而有的消费相关产品，则以是否下过单来划分新老用户。其他特征：例如根据用户对平台贡献划分为高用户、一般用户、低用户；根据用户平台特征分为个人用户、企业用户等等。

用户（User）；角色（Role）；权限（Permission）；资源（Resources）在数据库表结构设计中，我们通常使用一对多（OneToMany）或多对多（ManyToMany）管理用户（User）；角色（Role）；权限（Permission）。用户；角色；权限关系示意图在完成了以上基础逻辑确定以后，我们能够很轻易搭建起一套基本的权限体系：即创建用户（CreateUser）；分配角色（AssignRole）；赋予权限（Grant）。

以上类型并非彼此互斥，例如一个企业用户同时也是高的活跃用户，不过类型的定义会根据业务的发展有阶段性的调整。提炼及验证基础用户标签：产品发展初期，用户体量可能很小，样本量较少的话，分析出的结果参考意义也可能不大。此时其实产品或运营人员可以先通过人工拉取数据进行分析，提炼可能需要的关键数据标签、随着数据量的增加，标签的目标作用性和相互关联性逐渐被验证，可以逐渐投入使用。搭建基础模块：

例如：（1）自动产品推荐例如针对个人喜好的猜你喜欢，当用户身上某种标签达到规则设置的量，页面上会着重推荐该产品给用户。这种功能表现层在对客端，主要还是依靠内部算法，CRM可能需要支持某个常变参数的配置（2）千人千面例如活动页、banner的根据不同类型用户展示不同推广内容。由于用户标签的不断滚动变化的。可以在CRM中定制好若干个推广内容及对应的用户类型、标签**级后，每个用户在处于不同类型时看到不同的内容。
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